Conditions générales

Les présentes conditions générales de vente et de livraison (« Conditions ») s’appliquent à tous les contrats de vente et de livraison de produits (ci-après dénommés « Produits ») conclus entre SM Værktøj ApS (numéro CVR 32308074) (« SMVKT ») et les clients de SMVKT (« Acheteur »), sauf si une dérogation ou une modification, totale ou partielle, a été expressément convenue dans un autre contrat écrit et qu’il est établi avec certitude que l’intention de déroger aux présentes Conditions est manifeste.

Base de l'accord
L’acheteur accepte les présentes conditions générales dès leur envoi avec la confirmation de commande de marchandises auprès de SMVKT. À défaut de notification de son refus dans les 24 heures ou de formulation d’objections spécifiques, les conditions générales sont réputées acceptées par les parties.

Une fois que l'acheteur a accepté les conditions générales, il est également réputé avoir accepté que ses futurs accords avec SMVKT soient soumis aux conditions générales de SMVKT en vigueur de temps à autre.
L’acheteur est informé que SMVKT peut apporter des modifications aux conditions générales et est donc invité à se familiariser avec celles-ci à chaque fois qu’un accord est conclu avec SMVKT.

SMVKT s'adressant principalement à une clientèle professionnelle, les prix affichés sur son site web sont indiqués hors TVA. Les prix TTC sont indiqués entre parenthèses. Tous les prix sont hors frais de transport, d'emballage et de manutention. Les prix indiqués sont des prix journaliers et ne sont valables que le jour de la commande. SMVKT se réserve le droit de modifier ses tarifs et offres à tout moment et sans préavis, sauf accord écrit contraire.

Offres
Toute offre de SMVKT est soumise à la vente préalable des produits. Sauf convention contraire expresse, l'offre n'est valable que pendant 30 jours à compter de sa date d'émission. SMVKT décline toute responsabilité quant au contenu des catalogues, brochures et autres documents d'information, quels qu'ils soient, fournis par ses fournisseurs.

Toute commande passée par l'acheteur est ferme et définitive pour SMVKT et l'acheteur. Dès réception de la commande, SMVKT enverra une confirmation à l'acheteur à l'adresse électronique indiquée.

En cas d'erreur dans la confirmation de commande de SMVKT ou si les produits mentionnés dans cette confirmation ne correspondent pas à la commande de l'acheteur, et si ce dernier refuse d'accepter cette différence, l'acheteur doit en informer SMVKT par écrit avant d'accuser réception des produits. À défaut, l'acheteur sera lié par cette confirmation.

Après avoir passé commande auprès du Vendeur, l'Acheteur ne peut ni la modifier ni l'annuler. Si, malgré ce qui précède, SMVKT accepte expressément une modification ou une annulation, l'Acheteur est tenu de prendre en charge les frais y afférents, notamment les frais de stockage et les coûts liés au maintien de la qualité et des caractéristiques des produits, ainsi que les pertes d'exploitation résultant du report de la livraison. Tout accord portant modification ou ajout au contrat initial n'engage pas SMVKT sans confirmation écrite de sa part.

Si le produit est accompagné d'une description et d'un manuel d'utilisation, ceux-ci sont inclus dans la livraison de SMVKT. Toute information ou conseil supplémentaire de la part de SMVKT est fourni à titre indicatif uniquement. SMVKT recommande de consulter les manuels d'utilisation du fabricant.

Si l'acheteur possède un compte auprès de SMVKT, le prix d'achat est payable selon les conditions de paiement applicables à ce compte. La date limite de paiement est indiquée sur la facture. Le prix d'achat est payable à compter de la date de livraison prévue (voir la section relative à la livraison), même si des circonstances imputables à l'acheteur empêchent la livraison comme convenu.

Si le ou les paiements de l'acheteur ne sont pas effectués à temps et/ou si les conditions du crédit convenu sont modifiées de manière significative, SMVKT est en droit de retenir toutes les livraisons ultérieures à l'acheteur, que les livraisons soient liées ou non.

En cas de retard de paiement par l'acheteur après la date d'échéance, des intérêts de 2 % par mois, ou fraction de mois, seront appliqués à compter de cette date jusqu'au paiement intégral du montant dû, TVA comprise, sauf si un autre taux d'intérêt est en vigueur, conformément aux usages ou à une convention particulière. Les intérêts de retard et les frais éventuels sont immédiatement exigibles et prioritaires sur toutes les autres sommes dues dans le cadre des échéances en cours.

Si l'Acheteur ne paie pas une somme due dans les 14 jours suivant la réception d'une demande de paiement écrite, SMVKT sera en droit, en plus des intérêts comme ci-dessus, et à sa propre discrétion : (i) d'annuler la livraison des Produits auxquels le retard se rapporte, (ii) d'annuler la livraison des Produits non encore livrés à l'Acheteur ou d'en exiger le paiement anticipé, et/ou (iii) d'exercer d'autres recours pour rupture de contrat.

L’acheteur n’est pas en droit de compenser le prix d’achat avec des créances découlant d’autres relations juridiques, de même qu’il n’est pas en droit d’exercer un droit de rétention ou de refuser le paiement en raison d’un retard, d’une réclamation ou d’une demande reconventionnelle concernant la livraison en question.

SMVKT conserve la propriété des marchandises vendues, que la livraison ait eu lieu ou non, jusqu'au paiement intégral du prix d'achat et des intérêts et/ou frais éventuels. SMVKT est en droit, à tout moment, pendant ou après la conclusion du contrat, d'exiger de l'acheteur une garantie suffisante pour le paiement ponctuel du prix d'achat, des frais de transport, des intérêts et autres frais. L'acheteur est tenu, jusqu'à la levée de la réserve de propriété, de conserver les produits en lieu sûr et séparément, de manière à ce qu'ils puissent être identifiés comme appartenant à SMVKT.

SMVKT est en droit de céder, en tout ou en partie, les créances qu'elle détient contre l'acheteur à un tiers sans le consentement explicite de ce dernier.

SMVKT n'accepte pas les retours. Si, malgré ce qui précède, il est convenu séparément que SMVKT reprenne des marchandises, celles-ci doivent être neuves, en parfait état et dans leur emballage d'origine intact. Elles doivent également être propres et exemptes de toute saleté. Cependant, SMVKT n'acceptera jamais le retour de marchandises spécialement fabriquées et/ou réexpédiées à l'acheteur. SMVKT créditera les retours autorisés après déduction des frais fixés par SMVKT pour couvrir les coûts de retour et ses frais de vente.

Droit de réclamation
Les produits sont garantis 12 mois à compter de la date de livraison. Toute réclamation doit être formulée rapidement après la découverte du problème. Si la réclamation est justifiée, SMVKT pourra, selon le cas, remédier aux défauts par réparation, remplacement ou remboursement.

Les défauts causés par un stockage ou une utilisation inappropriés ou incorrects ne sont pas couverts par le droit de réclamation.

Si la réclamation est justifiée, nous rembourserons les frais d'expédition raisonnables. Les marchandises doivent être expédiées franco de port à SMVKT dans un emballage adéquat et parvenir en parfait état. L'acheteur supporte les risques liés au transport jusqu'à SMVKT.

Les échantillons de produits ne montrent que les couleurs, la taille et la qualité en général, c'est pourquoi SMVKT n'est pas responsable des écarts, sauf si ces écarts sont importants et imprévisibles pour l'acheteur par rapport aux échantillons de produits présentés.

Responsabilité du fait des produits
La responsabilité de SMVKT en matière de responsabilité du fait des produits est limitée aux dispositions légales impératives. SMVKT décline toute responsabilité pour les dommages causés par le produit sur tout autre fondement.

Si l'Acheteur constate un dommage ou un risque imminent de dommage causé par les Produits, il doit en informer immédiatement SMVKT. Dans la mesure où la responsabilité de SMVKT pourrait être engagée envers un tiers, l'Acheteur est tenu de l'indemniser à concurrence de la limitation de responsabilité prévue par la présente clause. Les parties acceptent, à cet égard, la juridiction compétente pour toute action intentée par un tiers.

SMVKT n'offre aucune garantie indépendante sur les marchandises livrées. L'acheteur accepte uniquement de pouvoir faire valoir ses droits au titre de la garantie du fournisseur directement auprès de ce dernier, SMVKT se contentant de transmettre à l'acheteur les informations relatives à une éventuelle garantie.

SMVKT effectue des livraisons dans tout le Danemark et à l'étranger, conformément à un accord spécifique et au tarif de transport en vigueur. SMVKT fait appel à différents transporteurs selon les marchandises afin d'assurer à l'acheteur le meilleur tarif possible. Si un délai de livraison fixe a été convenu, SMVKT se réserve le droit de le prolonger dans les cas suivants :

Force majeure, voir ci-dessous.

• Retards causés par les fournisseurs et les transporteurs
  ou d'autres tiers.
• Retards causés par la notation de crédit de
  l'acheteur.
• Effets météorologiques et climatiques inhabituels.
• Conflits du travail, quelle qu'en soit la raison.
• Ordres ou interdictions publics qui
  SMVKT n'aurait pas dû le prévoir en concluant cet accord.

Si SMVKT prévoit des retards dans la livraison des produits, l'acheteur en sera informé dès que possible et sera simultanément informé de la raison du retard et du nouveau délai de livraison prévu.

SMVKT ne précise pas les délais de livraison lors de l'achat de marchandises. Si le délai de livraison est important pour l'acheteur, celui-ci est prié de contacter SMVKT afin d'obtenir des informations précises avant de conclure un contrat. L'acheteur ne dispose d'aucun droit concernant le délai de livraison et ne peut donc prétendre à aucune indemnisation, notamment pour perte d'exploitation, dommages consécutifs ou autres préjudices indirects.

Si SMVKT a convenu d'une livraison à l'adresse de l'acheteur ou à un autre endroit désigné par celui-ci, SMVKT livrera le colis au plus près du lieu d'utilisation, dans les limites de la zone accessible par camion sans risque d'enlisement ni d'endommagement du véhicule ou des environs.

L'acheteur est tenu de fournir la main-d'œuvre nécessaire au déchargement. À défaut, SMVKT sera en droit, sans y être obligé, d'effectuer une livraison avec déchargement au lieu de livraison, que la présence d'un représentant de l'acheteur soit avérée ou non.

Le risque lié aux marchandises est transféré à l'acheteur au moment de la livraison. La livraison est réputée effectuée lorsque le colis est déposé à l'adresse indiquée par l'acheteur, contre sa signature et/ou la validation de son autorisation de livraison par le transporteur. Le carnet de bord du chauffeur fait foi de la bonne livraison. L'acheteur supporte les frais occasionnés par son absence au point de livraison convenu ou par son refus de réceptionner la marchandise.

Dès la livraison ou la réception, et toujours avant que les marchandises ne soient utilisées, transformées ou installées, l'acheteur doit inspecter les marchandises livrées pour s'assurer qu'elles sont exemptes de défauts et conformes, y compris les différences de couleur et de teinte dans les limites acceptables.

Les réclamations concernant des défauts ou une livraison incorrecte, y compris les écarts de quantité, que l'acheteur a ou aurait dû constater après inspection, doivent être signalées immédiatement à SMVKT et au plus tard 5 jours ouvrables après la livraison des marchandises à l'acheteur pour être prises en compte.

L'acheteur ne pourra ultérieurement invoquer des défauts qui auraient pu être décelés lors de l'inspection susmentionnée. En cas de défauts ou de malfaçons survenus pendant le transport et immédiatement détectables à la livraison, l'acheteur est tenu d'en informer le transporteur concerné et de s'assurer que le chauffeur mentionne et atteste les défauts et malfaçons visibles sur le bon de livraison.

Le fabricant ou le fournisseur de SMVKT est responsable des défauts de l'objet vendu.

Dans le cas où la livraison ou une livraison sans défaut serait empêchée ou retardée par des événements indépendants de la volonté de SMVKT, y compris, mais sans s'y limiter, des conflits du travail, des perturbations opérationnelles, des difficultés de transport ou d'autres défaillances de tiers, y compris l'insolvabilité du fournisseur ou du fabricant ou similaire, SMVKT peut, sans engager sa responsabilité, reporter la livraison ou annuler la commande de l'acheteur en tout ou en partie, à son choix, en informant l'acheteur dans les meilleurs délais.

La responsabilité de SMVKT ne saurait, même en cas de négligence avérée, inclure les amendes journalières, les pertes d'exploitation, les pertes de profit, les pertes de temps ou tout autre préjudice indirect, que cette responsabilité soit fondée sur les règles générales d'indemnisation ou sur tout autre fondement. Si le fournisseur de SMVKT ou un autre tiers est responsable envers SMVKT de retards ou de défauts de livraison, SMVKT s'efforcera, dans la mesure du possible, de faciliter le transport pour l'acheteur dans le cadre de ses réclamations contre le fournisseur ou le tiers.

Tout litige entre les parties sera réglé par arbitrage, sauf si SMVKT décide de le soumettre aux tribunaux de droit commun. Tous les litiges seront réglés conformément aux présentes Conditions générales de vente et de livraison pour les clients professionnels et, le cas échéant, conformément au droit danois.

Si le litige doit être réglé par arbitrage, le tribunal arbitral sera constitué conformément aux dispositions de l'article 47 des « Conditions générales des travaux et des livraisons dans le secteur de la construction et du génie civil » (ci-après AB 18). L'arbitrage devra être constitué à l'issue d'une procédure judiciaire engagée devant les juridictions de droit commun. Si le litige est tranché par les juridictions de droit commun, il sera porté devant le tribunal du siège social de SMVKT, quel que soit le lieu de domicile ou de résidence de l'acheteur.