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Bulletin
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Avis et plaintes
Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles vous concernant sont traitées. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données. Vous pouvez aussi retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles. Si les informations vous concernant sont inexactes, vous avez le droit de les faire rectifier ou supprimer. Pour toute question à ce sujet, veuillez nous contacter à l'adresse : info@smvkt.com. Si vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez également contacter l' Agence danoise de protection des données .
Divulgation d'informations
Nous faisons appel à plusieurs prestataires de services tiers, notamment des fournisseurs de solutions informatiques, pour le stockage et le traitement des données. Le cas échéant, les données sont communiquées aux banques, aux sociétés de recouvrement, aux transporteurs, aux auditeurs, etc. Nous travaillons exclusivement avec des sous-traitants situés dans l'UE ou dans des pays tiers reconnus comme sûrs, ainsi qu'avec des entreprises implantées dans des pays capables d'assurer une protection adéquate de vos données.
Les données relatives à votre utilisation du site web, aux publicités que vous recevez et sur lesquelles vous cliquez éventuellement, à votre localisation géographique, à votre sexe et à votre tranche d'âge, etc., sont communiquées à des tiers dans la mesure où ces informations sont connues. Vous pouvez consulter la liste des tiers concernés dans la section « Cookies ». Ces informations servent à cibler la publicité.
Nous faisons également appel à des prestataires de services tiers pour le stockage et le traitement des données. Ces prestataires traitent les données exclusivement pour notre compte et ne sont pas autorisés à les utiliser à leurs propres fins. La divulgation de vos données personnelles, telles que votre nom et votre adresse électronique, n'aura lieu qu'avec votre consentement. Nous travaillons uniquement avec des sous-traitants situés dans l'Union européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat de vos données.
Sous-traitants de données situés hors de l'UE
Amazon Inc (États-Unis) : Hébergement du système CRM. Conditions générales disponibles sur demande.
Microsoft Inc. (États-Unis) : Microsoft Office 365 : Fournisseur de la suite bureautique. Les conditions générales sont disponibles ici.
LinkedIn (États-Unis) : Profil de l’entreprise sur LinkedIn. Les conditions générales d’utilisation sont disponibles ici.
Google Inc. (États-Unis) : Google Analytics : Statistiques sur le site web. Les conditions d’utilisation sont disponibles ici .
Meta Platforms Inc. (États-Unis) : Commercialisation de nos produits. Les conditions générales sont disponibles ici.
Instagram : Promotion de nos produits. Les conditions générales d’utilisation sont disponibles ici .
Lorsque nous collaborons avec des fournisseurs situés dans des pays hors de l'UE, nous utilisons généralement les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne comme base pour le transfert de données, en y ajoutant des mesures complémentaires. Ceci garantit les garanties nécessaires à la protection de vos données.
Clients
Information
Nom du client, CVR, adresse e-mail, historique des achats, adresse postale, adresse de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail et numéro de téléphone de l'acheteur, historique des achats.
But
Traitement de votre achat et livraison
Gérer votre relation avec nous
Obtention d'une cote de crédit Recouvrement de créances
Base juridique
Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)) Équilibre des intérêts (Art. 6(1)(f)), nous avons un intérêt légitime à effectuer une évaluation de crédit d'un client avant de conclure un contrat.
Effacement
Supprimé après 5 ans + l'année en cours suivant la dernière activité, cf. la loi danoise sur la comptabilité.
Clients potentiels
Information
Nom du client, CVR, adresse e-mail, historique des achats, adresse postale, adresse de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail et numéro de téléphone de l'acheteur, historique des achats.
But
Ventes de prospection
Base juridique
En raison de l’équilibre des intérêts (art. 6(1)(f)), nous avons un intérêt légitime à mener des actions de sensibilisation pour développer notre activité.
Effacement
Supprimé lorsque nous estimons que le client potentiel n'est plus pertinent ou lorsqu'il demande lui-même à être supprimé.
Personnes contactées par téléphone
Information
Nom, enregistrements de conversations
But
Les enregistrements servent à documenter ce qui a été convenu.
Base juridique
En raison de l’équilibre des intérêts (art. 6(1)(f)), nous avons un intérêt légitime à pouvoir documenter ce qui a été convenu.
Effacement
Supprimé après 3 mois
Demandes de renseignements via formulaire de contact, courriel et réseaux sociaux
Information
Nom, coordonnées (le cas échéant), vos messages
But
Traitement de votre demande
Base juridique
Équilibre des intérêts (art. 6, § 1, f)) – il est dans notre intérêt de répondre à vos demandes.
Effacement
Les demandes sont supprimées une fois traitées. L'expéditeur peut supprimer les messages envoyés via les réseaux sociaux.
détaillants et partenaires
Information
Nom de l'entreprise, adresse de l'entreprise, courriel, numéro CVR, nom, adresse et coordonnées de la personne-ressource, détails de diverses factures
But
Traitement de nos achats
Gérer votre relation avec nous
Base juridique
Exécution du contrat (Art. 6(1)(b))
Effacement
Supprimé après 5 ans + l'année en cours suivant la dernière activité, cf. la loi danoise sur la comptabilité.
candidats à l'emploi
Information
Coordonnées, CV, candidature, diplômes et tout autre document que vous nous envoyez
But
La candidature et les pièces jointes sont lues par le responsable concerné afin de répondre aux questions et d'évaluer le contenu en lien avec un poste défini.
Base juridique
Équilibre des intérêts (Art. 6(1)(f)) - il est dans notre intérêt de conserver votre candidature afin de pouvoir vous inviter à un entretien.
Effacement
Les candidatures reçues sont conservées jusqu'à ce que le candidat idéal soit trouvé.
Les candidatures spontanées sont conservées pendant 6 mois. Si nous souhaitons conserver votre candidature plus longtemps, nous vous demanderons votre consentement.
Visiteurs du site Web
Information
Adresse IP, préférences relatives aux cookies
But
Amélioration du contenu, de l'analyse, des statistiques et du marketing du site web
Base juridique
Consentement (Art. 6(1)(a))
Effacement
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Personnes circulant dans des zones de vidéosurveillance
Information
Enregistrements vidéo
But
Dissuader les cambrioleurs et résoudre les problèmes de vol et de vandalisme
Base juridique
Mise en balance des intérêts (art. 6(1)(f)) – il est dans notre intérêt de pouvoir identifier et dissuader les criminels potentiels
Effacement
Les enregistrements sont supprimés après un délai minimum de 30 jours, sauf s'ils doivent être utilisés dans le cadre d'un litige spécifique.